CONTACT BFFR
BFFRNous contacter Rejoindre
Support & contact - On te répond

Une question ? Écris-nous

Choisis ton canal juste en dessous, ou écris-nous directement. Pour l'aide en jeu, le Discord reste le plus rapide.

// Par où nous joindre

Choisis ton canal

Chaque demande a son bon endroit. Choisis celui qui correspond, c'est le plus rapide.

Le plus rapide

Discord

Aide en jeu, tickets, arnaques et questions rapides. Tout le staff est là, 24h/24.

Rejoindre le serveur

Email

Boutique, paiements, Prestige et partenariats. On te répond dès que possible.

Réseaux

Suis l'actu, les giveaways et les events du serveur.

// Le formulaire

Envoie-nous un message

Ça ouvre ton application mail avec le message prêt à partir vers contact@bffr.fr.

Ton client mail s'est ouvert. Vérifie que le message part bien vers contact@bffr.fr !
// Avant de nous écrire

Questions fréquentes

La réponse est peut-être déjà là. Ouvre juste celle qui t'intéresse.

Je n'ai pas reçu mon achat sur la boutique

Les livraisons (fruits, packs, objets, Prestige) sont automatiques après confirmation du paiement, en général en quelques minutes. Si tu ne l'as pas reçu, vérifie ton historique dans la boutique, puis écris-nous à contact@bffr.fr avec ton pseudo Discord et une preuve de paiement.

J'ai un souci de paiement (PayPal, carte, crypto)

Contacte-nous par email en joignant la preuve de la transaction (reçu, capture). On vérifie et on régularise. Ne partage jamais tes informations bancaires complètes ni tes codes : on ne te les demandera jamais.

Comment fonctionne l'abonnement Prestige ?

Prestige, Prestige Max et Prestige Ultra sont nos abonnements premium (rôle perso, avantages éco, vocal privé et plus). Tous les détails et les prix sont sur la page Prestige. Un souci sur ton abonnement ? Écris-nous par email.

J'ai été arnaqué sur un trade

Ouvre un ticket sur le Discord avec un maximum de preuves (captures, pseudos, date). L'équipe de modération s'en occupe. Pour éviter les arnaques, trade toujours via les salons officiels et vérifie les values des fruits avant d'échanger.

Comment rejoindre le staff BFFR ?

Les recrutements ouvrent régulièrement selon les besoins des pôles (Sécurité, Animation, PvP, Guide, Économie). Surveille le salon recrutement sur le Discord et postule quand c'est ouvert.

Je veux proposer un partenariat ou une collab

Créateur de contenu, serveur, marque ? Écris-nous à contact@bffr.fr en présentant ton projet, ta communauté et ce que tu proposes. On revient vers toi si ça matche.